Hướng dẫn hướng dẫn lấy lại tiền mua phần mềm trên Google Play


#Thủ Thuật Internet

Hướng dẫn hướng dẫn lấy lại tiền mua phần mềm trên Google Play

10:40 13-07-2018    |    74

Bài viết sau đây sẽ hướng dẫn người dùng hướng dẫn lấy lại tiền từ Google Play để có thể thực hiện khi không may mua nhầm hoặc sản phẩm đã mua không thực sự ưng ý.

Lúc này điều duy nhất mà chúng ta muốn là trả lại hàng và đòi lại tiền, nhưng làm hướng dẫn nào để lấy lại tiền từ CH Play thì lại là câu chuyện khác. Có những mốc thời gian quan trọng mà chúng ta cần ghi nhớ để thực hiện và chú ý sau khi quá trình mua hàng trên Google Play được thực hiện:

  • 2 giờ đầu tiên
  • 48 giờ tiếp theo
  • Sau 48 giờ đầu
  • Ngoài ra, nếu bạn mua hàng ở những Quốc gia khác nhau hoặc phần mềm vừa mua là phim, các chương trình truyền hình thì quy định cũng sẽ khác nhau


CH Play (Android), Store (iOS) và Steam (Windows)... là những kho phần mềm khổng lồ, cung cấp cho người dùng vô vàn phần mềm tiện ích, game di động cực hay và rất nhiều phần mềm khác để sử dụng trong cuộc sống hàng ngày hoặc công việc. Tuy nhiên, sẽ có đôi lúc sản phẩm mà chúng ta mua lại không phải là thứ chúng ta cần, mua nhầm hoặc không được như ý.

Đòi lại tiền mua phần mềm Android

Cũng giống như trên Steam, chính sách hoàn tiền của Android khá minh bạch và cụ thể. Nhưng có dễ thực hiện hay không và hiệu quả tới đâu thì còn tùy thuộc vào từng trường hợp khác nhau. Tuy nhiên, hướng dẫn dễ nhất và mang lại kết quả tốt nhất, đó là thực hiện yêu cầu hoàn tiền ngay trong 2 giờ đầu, sau khi mua phần mềm.

Hướng dẫn lấy lại tiền mua game trên Steam 

Hướng dẫn hướng dẫn lấy lại tiền mua phần mềm trên Google Play



Cụ thể:

  • Truy cập vào phần mềm Google Play
  • Chạm vào biểu tượng ba dấu gạch ngang
  • Chọn Tài khoản / Lịch sử đơn hàng (Account / Order history)
  • Tìm và chạm vào phần mềm, game mà mình vừa mua, chọn Hoàn lại tiền (Refund)
  • Chọn tiếp vào (Yes) để gỡ phần mềm, game khỏi máy của bạn
Sau khi thực hiện xong và tiền được trả lại vào tài khoản, sẽ có một email được gửi vào hòm thư mà bạn đã sử dụng để đăng ký tài khoản Google Play với nội dung hoàn tiền và thông báo Hủy phần mềm cài đặt kèm.

Ưu điểm của việc yêu cầu hoàn tiền trong 2 giờ đầu:

  • Nhanh
  • Dễ
  • Hiệu quả

Lấy lại tiền mua phần mềm Android trong 48 tiếng đầu

Nếu bạn không kịp thực hiện việc lây lại tiền trong 2 giờ đầu, thì vẫn còn cơ hội thứ hai, 48 tiếng kể từ khi bắt đầu thanh toán. Cụ thể, ở giai đoạn này, chúng ta cần truy cập và làm theo các bước trong biểu mẫu yêu cầu hoàn tiền này của Google. 

Yêu cầu Google hoàn tiền mua phần mềm sau 48 tiếng



Nếu thực hiện quyết định của mình càng sớm, cơ hội nhận lại tiền từ Google của bạn sẽ càng cao. Tuy nhiên, nếu sau 2 ngày sử dụng sản phẩm của hãng và bỗng nhiên muốn trả lại hàng để đòi tiền thì bạn nên viết email cho hãng và trình bày lý do tại sao bạn muốn trả lại cũng như việc trả lại bị yếu trễ.

Cụ thể:

  • Mở phần mềm Google Play Store
  • Nhấn vào biểu tượng ba dấu gạch ngang ở trên cùng bên trái
  • Chọn Tài khoản / Lịch sử đơn đặt hàng
  • Tìm phần mềm hoặc trò chơi bạn muốn trả lại và nhấn vào Xem
  • Kéo xuống dưới tìm Nhà phát triển và chọn Gửi email
  • Trình bày lý do của mình một hướng dẫn khẩn thiết và chân thành
Bởi CH Play luôn rất khéo léo, tránh mọi trường hợp khách hàng lợi dụng cơ hội để 'dùng chùa' sản phẩm của mình, nên nếu quá 2 ngày, việc bạn có thể nhận được tiền về hay không thì còn xem bạn may mắn thế nào?

Các trường hợp hoàn tiền khác

Như đã nói, nếu bạn mua phần mềm ở Quốc gia khác, hoặc phần mềm bạn mua là phim, chương trình truyền hình thì quy định sẽ khác một chút, cụ thể:

Nếu là Google Play Movies (hoặc TV) và Google Play Books (phần mềm đọc sách) thì ở mọi Quốc gia, thời gian thực hiện yêu cầu hoàn tiền là 7 ngày. Ngoại trừ:

  • Ở Italy là 10 ngày
  • Ở Đan Mạch, Phần Lan, Đức, Na Uy, Bồ Đào Nha, Thụy điển là 14 ngày
Nếu chương trình có lỗi, không sử dụng được hoặc không khả dụng, có thể trả lại bất cứ lúc nào

Nhưng hướng dẫn thực hiện yêu cầu hoàn tiền của những trường hợp này sẽ có đôi chút khác biệt, đó là chúng ta buộc phải sử dụng trình duyệt web để truy cập vào tài khoản của mình trên Google Play, sau đó chọn Lịch sử đơn hàng / Báo cáo sự cố.

Liên hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ của Google

Dù xảy ra rất ít nhưng cũng có trường hợp được ghi nhận là khách hàng không nhận được phản hồi từ Google. Lúc này, bạn nên:

  • Tham khảo chính sách hỗ trợ khách hàng của Google về trường hợp của mình
  • Liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của Google

Hướng Dẫn nhận tiền hoàn lại từ Google Play

Một điều cần chắc chắn, đó là mọi khoản tiền mà hãng này bồi hoàn lại cho bạn sẽ chính là hướng dẫn mà bạn thực hiện việc thanh toán với họ. Do đó mọi thứ phụ thuộc khá nhiều vào phương thức thanh toán và thời điểm mà bạn thực hiện điều đó.

Cụ thể:

  • Đối với các hình thức thanh toán thẻ tín dụng hoặc Paypal, Google cho biết họ cần khoảng 3 ngày làm việc (không tính ngày lễ và ngày nghỉ) để xử lý và thực hiện.
  • Đối với số dư trên tài khoản Google (thẻ quà tặng hoặc thẻ tín dụng) hoặc Google Wallet thì chỉ mất khoảng 1 ngày để hoàn tất việc hoàn tiền
Và điều cuối cùng mà bạn cần nhớ, đó là cân nhắc kỹ trước khi mua hàng. Hãy tìm hiểu kỹ một vài yếu tố:

  • Đó có chính xác là thứ mà chúng ta cần hay không?
  • Nó có tương thích với máy của mình không?
Bởi việc yêu cầu Google hoàn tiền, dù với bất kỳ lý do gì hay lúc nào thì vẫn có khả năng chúng ta, người mua là người thiệt thòi, nên hãy cân nhắc và kiểm tra khéo léo.

Nguồn: Tổng Hợp

Bài Viết Cùng Chuyên Mục



Đăng Ký Nhận Tin

Đăng ký nhận các bài viết thủ thuật mới qua email của bạn!

Bài Viết Xem Nhiều

IDM CC cho FireFox 60 61 62 63 64 65 66 67 68
Phần Mềm Logo - Tải Phần Mềm Logo Microsoft Windows Logo
Một số website/blog lớn trên thế giới sử dụng mã nguồn mở WordPress
Hướng dẫn download video trên PhimMoi, BanhTV, BiluTV, Anime47...
Facebook Lite không đăng nhập được bằng Wifi
Download game Plants vs Zombies 2 Full cho máy tính
#1 The Monkey Eyes - tải phần mềm the monkey eyes miễn phí mới nhất


Bài Viết HOT Tuần

Kiểm Tra Tốc Độ Internet - Speedtest Online Free
Facebook Lite không đăng nhập được bằng Wifi
Download game Plants vs Zombies 2 Full cho máy tính
IDM CC cho FireFox 60 61 62 63 64 65 66 67 68
Hướng dẫn download video trên PhimMoi, BanhTV, BiluTV, Anime47...